1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ mu006, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn. Thông tin được thu thập bao gồm các nhóm chính sau:
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin CCCD/CMND khi xác minh danh tính (KYC). Những thông tin này bắt buộc để tạo tài khoản và xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên.
Số tài khoản ngân hàng nội địa hoặc số ví điện tử (Momo, ZaloPay) dùng để nạp và rút VND. mu006 không lưu trữ mã CVV hay thông tin thẻ tín dụng quốc tế đầy đủ.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và nhà mạng. Dữ liệu này giúp phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiệu suất ứng dụng theo từng thiết bị.
Lịch sử đặt cược, game đã tham gia, thời gian phiên, tần suất truy cập và tương tác với các tính năng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
mu006 chỉ sử dụng dữ liệu đã thu thập cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.
- Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền và quản lý tài khoản người dùng.
- Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu và ngăn chặn gian lận tài khoản.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến tài khoản và giao dịch.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích cách người dùng tương tác với ứng dụng để tối ưu giao diện và tính năng.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
3. Cookies và theo dõi phiên
mu006 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích cách người dùng điều hướng trên nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập mu006.app.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: (1) Cookies cần thiết — không thể tắt, cần thiết để duy trì đăng nhập và bảo mật phiên; (2) Cookies phân tích — giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm; (3) Cookies tùy chọn — ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục và các thiết lập cá nhân hóa khác. mu006 không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi người dùng ngoài nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookies cần thiết có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của ứng dụng. Khi sử dụng APK Android, cơ chế lưu trữ phiên tương đương được xử lý bởi ứng dụng thay vì trình duyệt.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng mu006 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ với tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp, bao gồm mã hóa dữ liệu lúc lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) qua giao thức SSL/TLS. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được băm hoặc mã hóa trước khi lưu và không được hiển thị dưới dạng văn bản rõ ràng trong bất kỳ giao diện nào.
Dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau: (a) Đối tác xử lý thanh toán (Momo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) — chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch; (b) Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành hạ tầng mu006 — ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt; (c) Cơ quan pháp luật có thẩm quyền — khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam. mu006 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay quảng cáo.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt vòng đời tài khoản và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng mu006, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc chat trong ứng dụng.
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mu006 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật trong phần hồ sơ tài khoản hoặc qua hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
Ngoài ra, bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp, hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không thiết yếu. mu006 sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh nội bộ.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
mu006 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến biện pháp bảo mật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, mu006 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mu006 sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận nội dung mới. Chúng tôi khuyến nghị kiểm tra trang này định kỳ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Nếu có câu hỏi về chính sách này hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, liên hệ mu006 qua: Email hỗ trợ: [email protected] — Chat trong ứng dụng — hoặc xem thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến.