1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng mu006, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của mu006. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng đăng ký qua trình duyệt, ứng dụng di động APK Android hoặc bất kỳ phương tiện truy cập nào khác được cung cấp bởi mu006. Điều khoản này có hiệu lực từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản bị đóng hoặc chấm dứt theo quy định.
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ. mu006 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi giao dịch có thể bị thu hồi.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng mu006. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời thu hồi số dư và ưu đãi. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm tên, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng dùng để thanh toán.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. mu006 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật, đặc biệt khi sử dụng mạng WiFi công cộng.
Việc xác minh danh tính (KYC) bằng CCCD hoặc CMND có thể được yêu cầu trước khi mở khóa đầy đủ tính năng nạp và rút tiền. mu006 có quyền tạm thời hạn chế tài khoản trong khi chờ hoàn tất quy trình xác minh.
3. Thanh toán và giao dịch bằng VND
Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng mu006 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán hiện được hỗ trợ bao gồm ví điện tử (Momo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Bạn có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cung cấp là chính xác. mu006 không chịu trách nhiệm đối với giao dịch bị chậm trễ hoặc thất bại do thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.
Khi thực hiện chuyển khoản ngân hàng, người dùng phải nhập đúng nội dung giao dịch do hệ thống tạo ra để tiền được xử lý tự động. Giao dịch nhập sai nội dung có thể phải xử lý thủ công và mất thêm thời gian. Thời gian xử lý nạp tiền thường là vài phút đến 15 phút tùy phương thức và tùy thời điểm. Thời gian xử lý rút tiền có thể dao động tùy điều kiện xác minh tài khoản và hạng thành viên của người dùng.
mu006 có quyền từ chối hoặc đảo ngược giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm các điều khoản này. Trong trường hợp hoàn tiền, số tiền sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu trong thời gian xử lý theo quy định nội bộ của mu006.
4. Nghĩa vụ và hành vi bị cấm
Người dùng đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả trò chơi, khai thác lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc có bất kỳ hành vi gian lận nào trên nền tảng mu006. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư và ưu đãi chưa sử dụng. mu006 có quyền giữ lại bằng chứng và báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
Người dùng cũng không được phép chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản, hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại trái phép. Việc sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ giả mạo địa chỉ IP để lách các hạn chế địa lý có thể dẫn đến việc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước. mu006 giữ quyền điều tra và đình chỉ tài khoản trong khi xem xét bất kỳ hành vi bất thường nào.
5. Tạm khóa và đóng tài khoản
mu006 có quyền tạm thời khóa tài khoản trong các trường hợp: nghi ngờ truy cập trái phép, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn tất, vi phạm các điều khoản sử dụng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, các giao dịch nạp và rút tiền sẽ bị tạm dừng cho đến khi vấn đề được giải quyết. Người dùng sẽ được thông báo về lý do tạm khóa và các bước cần thực hiện để mở khóa, trừ trường hợp bị cấm theo quy định pháp luật.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút theo chính sách hiện hành) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục, và lịch sử giao dịch sẽ được lưu giữ theo quy định lưu trữ dữ liệu của mu006.
6. Sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng mu006 — bao gồm giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm và tính năng — là tài sản sở hữu trí tuệ của mu006 hoặc đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của mu006. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.
mu006 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi của bên thứ ba. Nền tảng cố gắng duy trì hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo truy cập không gián đoạn. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình đáp ứng yêu cầu kỹ thuật để sử dụng dịch vụ. Mọi liên kết đến trang web của bên thứ ba (nếu có) chỉ mang tính tham khảo và mu006 không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các trang đó.
Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ mu006 được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản ngôn ngữ khác nhau của điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
7. Thay đổi điều khoản và liên hệ
mu006 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ được đăng tải trên trang này cùng ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của mu006 qua email: [email protected] hoặc sử dụng tính năng chat hỗ trợ trong ứng dụng. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ của chúng tôi. Mọi phản hồi và khiếu nại liên quan đến điều khoản sẽ được xử lý theo quy trình hỗ trợ khách hàng tiêu chuẩn của mu006.